發(fā)布時(shí)間：2017-12-25 12:13:26
標(biāo)簽：經(jīng)驗(yàn)
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前不久長(zhǎng)沙搬家公司就有這么一個(gè)案例，劉女士幾天前要搬家開(kāi)始聯(lián)系的是我們四通搬家，但是劉女士是一個(gè)急性子，在咨詢(xún)搬家費(fèi)用的過(guò)程中因?yàn)榭头藛T對(duì)其物品的詳細(xì)咨詢(xún)，導(dǎo)致劉女士不耐煩，不能理解就只是搬一個(gè)家而已，說(shuō)那么多做什么費(fèi)用還到處扯。選擇了一家價(jià)格很低的搬家公司。
結(jié)果在搬家的當(dāng)天，劉女士遇和那家搬家公司因?yàn)橘M(fèi)用的問(wèn)題扯皮，中途因?yàn)槲锲反虬?，樓層等情況各種加價(jià)，雙方?jīng)]達(dá)成共識(shí)搬家公司直接走了，劉女士看著家里堆放的物品心情糟透了，搬家本來(lái)是件喜事兒結(jié)果沒(méi)弄好還和人吵一架。
之后考慮再三還是選擇了四通搬家，經(jīng)過(guò)上次的經(jīng)驗(yàn)劉女士和客服進(jìn)行了詳細(xì)的咨詢(xún)。確定好價(jià)格之后，四通的工人師傅進(jìn)行了上門(mén)服務(wù)，整個(gè)搬家過(guò)程效率很高物品保護(hù)也很到位，在之后客服對(duì)劉女士進(jìn)行了回訪，劉女士對(duì)我們的服務(wù)贊嘆不已，搬家后連同垃圾都幫忙處理了。說(shuō)以后還會(huì)幫我們介紹更多的朋友來(lái)找我們搬家。
在這里很感謝劉女士對(duì)我們服務(wù)的肯定，也想告訴大家再搬家的時(shí)候一定不要嫌麻煩，四通的客服需要對(duì)您搬家的物品情況進(jìn)行詳細(xì)的了解，通過(guò)這些情況才能為您推薦適合的服務(wù)，避免再搬家過(guò)程中產(chǎn)生不必要的沖突。以上就是小四通這次為大家分享的搬家經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望大家在選擇搬家公司的時(shí)候一定要記得先說(shuō)斷后不亂。四通搬家就是這樣，從服務(wù)中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。從細(xì)節(jié)感動(dòng)客戶(hù)讓客戶(hù)認(rèn)可才能走得更高，更遠(yuǎn)。謝謝大家的支持。
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