發(fā)布時間：2017-11-10 17:17:12
標(biāo)簽：壞事 好心 時候
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上周五，一位客戶李先生來電話說需要從福田香蜜湖搬家到龍崗，深圳螞蟻搬家公司的一個搬遷隊(duì)按照客戶指定的時間趕到客戶李先生的住處后，才開始搬運(yùn)的時候，誰也沒想到居然又來了一家搬家公司，他們聲稱也是和李先生約好來為李先生搬家的。原來客戶李先生在和我們確定好搬家事宜之后，記錯了電話號碼，再次確認(rèn)的時候把電話打給了另外那家搬家公司，從而導(dǎo)致搬一個家同時來了兩家搬家公司。這可怎么辦?李先生左右為難，該叫誰來搬，又該叫誰回去呢?那天我們深圳螞蟻搬家業(yè)務(wù)很忙，為了不讓客戶李先生為難，我們的帶班師傅跟李先生說我們還另有任務(wù)，把為李先生搬家的活兒讓給了另外那家搬家公司，給客戶李先生解了圍，臨走，李先生又是謝謝又是對不起的說了一大堆好話。
誰知道第二天，客戶李先生就打來電話訴苦，說我們的搬遷隊(duì)走后，他就遭遇到另外那家長途搬家公司的坐地起價，本來談好的八百元搬家費(fèi)用，結(jié)果在搬家過程中一漲再漲，搬完一個家，李先生共付給那家搬家公司兩千塊。李先生在自責(zé)不該記錯電話號碼把電話打給了另外一家搬家公司的同時，也責(zé)怪我們長途搬家好心辦壞事，如果由我們來為李先生搬家，就不會出現(xiàn)坐地起價的事情了。
我們的業(yè)務(wù)人員對于客戶李先生的哭訴非常同情，當(dāng)時我們的搬遷隊(duì)為了不讓客戶為難才主動退出，卻不料我們的好心卻成了壞事，這真的是我們始料不及的，長途搬家在此奉勸所有的長途搬家客戶，搬家一定要記住搬家公司的電話號碼，不正規(guī)的長途搬家公司很多，他們都會鉆空子，利用所有的機(jī)會來敲詐客戶的錢財，所以搬家客戶千萬不可以搞錯電話號碼，鬧出像李先生這樣同時來兩家搬家公司的事情。雖然好心也有辦壞事的時候，但是好心有好報，這是毫無疑問的。
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