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四通搬家公司告訴你，客戶沒有誠信，我們也很無奈

發(fā)布時(shí)間：2017-07-18 10:29:34

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北京四通搬家公司立足北京以來，我們服務(wù)過的客戶數(shù)不勝數(shù)。在北京搬家市場、搬家公司眾多，服務(wù)質(zhì)量好的壞的都有。很多時(shí)候人們總是把一些不講誠信呀、損壞物品不賠償呀、還什么隨意加價(jià)等等的一些不良現(xiàn)象扣在搬家公司的頭上。當(dāng)然那些無良搬家公司也的的確確是存在的。人也有好壞之分，搬家公司自然也不例外。但是也不能一概而論吧，搬家公司在為客戶服務(wù)的時(shí)候也許會(huì)和客戶之間產(chǎn)生不和諧的事情。但個(gè)中緣由有時(shí)并不是搬家公司造成的，其中有一部分也是客戶自己的不誠信，導(dǎo)致紛爭的。只是很多人習(xí)慣都把責(zé)任推到搬家公司身上而已，這也直接造成很多客戶對(duì)搬家公司的不理解。

舉一個(gè)很簡單的例子，就說今天早上發(fā)生在我們搬家公司的事情吧。幾天之前，客戶李小姐就和我們預(yù)約好了這個(gè)周日搬家。當(dāng)初李小姐給我們搬家公司的客服報(bào)的物品是衣服、雜物、還有一個(gè)小柜子。周五的時(shí)候我們搬家公司還打電話聯(lián)系了李小姐，并和她再一次確認(rèn)她們要搬的物品，得到的回復(fù)是肯定的。按照李小姐當(dāng)初說的東西是不多，按照一般的情況只需要派一輛小貨車和一名搬家工人就足夠了，但考慮到這幾天工人師傅太辛苦，也想著早點(diǎn)搬完，趕著去做下一個(gè)單。因此今天一大早公司就安排一輛小貨車和兩名搬家工人前往。可是到達(dá)現(xiàn)場之后，看著滿滿一地的物品工人師傅傻眼了。除了之前所報(bào)物品之外，還多了一張床、一張搖搖椅、一套餐桌椅還不包括堆成小山一樣的雜物。這與當(dāng)初客戶所報(bào)物品的出入也太大了吧。工人師傅還沒說話，李小姐的老公到不高興了，說公司派去的工人師傅少了。當(dāng)工人師傅說他們家實(shí)際物品比當(dāng)初向公司所報(bào)物品多出很多時(shí)。李小姐的老公還理直氣壯的說：就知道你們搬家要加價(jià)，搬家誰家的物品不是這樣，不然找你們干嘛。這樣說說也就算了，竟然爆粗口罵娘。說句實(shí)話，我們北京四通搬家公司成立近二十年來，也是閱人無數(shù)，像這樣的極品還是頭一次。搬家本身就靠手拿背扛是一件很辛苦的事情，大家賺的都是血汗錢。受點(diǎn)委屈還能接受，但是被罵娘誰受得了，真是是可忍孰不可忍。更何況理虧的是你們，你們不覺得理虧，還這么囂張。當(dāng)時(shí)工人師傅也生氣了，也回了幾句不好聽的話。
我想誰遇到這樣的事情都會(huì)受不了的。由于客戶的無理，鬧得不歡而散?？赐赀@個(gè)例子，大家來給評(píng)評(píng)理。這到底是我們搬家公司不講道理，還是客戶無誠信，相信大家的心里都明白。

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