發布時間：2017-06-14 18:04:29
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經就有一位市民，搬完家后封裝在盒子里的單反相機不見了。國際托運搬家公司也曾接到不少市民關于搬家行業的咨詢、投訴，問題主要有：市民在搬家過程中丟失、損壞物品而引起的賠償糾紛；搬家公司先以低報價吸引消費者，中途擅自加價，否則拒絕繼續搬運引發的糾紛；不按照約定時間上門服務，造成消費者的一些損失等。
鑒于市民的以上遭遇，搬家公司提醒大家目前搬家行業還存在一些問題，消費者在搬家過程中盡量仔細規劃，避免發生糾紛，主要注意以下問題：
1、找正規的、信譽良好的國際托運搬家公司進行搬運，每家公司的報價和要求可能不同，多找幾家，選擇合適自己的搬家公司；不要輕信小廣告或網上的宣傳，是到搬家公司的固定辦公場所現場查看；在與搬運公司溝通時，注意描述清楚搬運的物品數量、體積、搬運的地點等信息；
2、搬家之前與搬運公司簽訂書面搬運合同，在簽訂合同時，注意注明保修責任、費用、搬運人數等。如有其他特別要求，如搬家日期等都要在合同中體現；
3、向搬運人員指明重點保護的物品、易碎和怕壓的物品，以便其安排擺放；在搬運過程中，安排人看護車輛及家中的物件，注意與物品清單核對，發現搬運過程存在問題時，及時與搬運人員溝通；
4、支付費用前，要先清點物品，仔細核對搬運物品目錄，檢查是否有缺項；重點檢查貴重物品、易碎物品、零散物品，查看是否有遺失或損害；檢查家用電器是否運行良好；檢查家具是否有磕碰，表面是否有損傷，如果搬運的物品與目錄有爭議，拍照存證；索要相關的憑證，如搬家合同、協議、發票、收據等，記錄搬家車牌號、司機姓名；對于爭議的情況，能當場達成一致的當場解決，不能達成一致的注意保存證據，事后及時與自己選擇的國際托運搬家公司協商解決，或向有關部門投訴。
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