市民遭遇：搬家公司坐地起價 不加錢就拉走物品

　　近剛搬進北京現代逸城小區的張老師，想把位于原本位于越秀區中山一路老宅子的魚缸搬過來，于是在報紙廣告欄內選了一家名為大某眾搬家的搬家公司。在告知搬運物品之后，兩方談好了600元的搬家費。“魚缸 1.5米長，1米高，和一個同樣尺寸的魚缸低柜，我反復確認了，全包就 600元這個價錢。”10月12日，在約定的時間，兩名搬家工人上門搬運，東西剛剛拆卸完畢，工人提出“要加價”，并且以商議價格為由叫來了搬家負責領導以及另外兩名工人來定價格，經過雙方協商，負責領導同意 500 元的價格全包。張老師告訴記者，魚缸和低柜是放在先前的同一輛小貨車里，負責的領導又開了一輛小貨車，空車跟在后面。

　　到了北京華南碧桂園后，車子停在了張老師所居住樓門口，“我家二單元在中間，車無法開進來，所以搬家公司把車停在了大約30米之外的距離。”張老師告訴記者，這時搬家公司的工人提出搬一米加40 元，30米需要額外另收1200元，加上兩輛車1000元的使用費以及5個工人的勞務費，總計需要4100元。此時張老師表示自己只使用了一輛車，且只愿意支付先前約定好的 500 元。看到張老師態度，搬家公司的負責領導表示讓張老師包括5人午餐費用在內的1550元費用，便把貨物卸下走人，如果不支付，就將搬運的貨物拉走，什么時候交錢什么時候可以取回。

　　氣憤的張老師撥打搬家公司的客服電話問詢，卻被一句“自己找師傅解決”給頂了回來。無奈的張老師選擇了報警，經姚家派出所民警的現場調解，終張老師支付給了搬家公司900元，卸下了魚缸。

　　記者聯系了該搬家公司，工作人員稱，當時搬運路途本身就比較遠，再加上負責張老師搬家的師傅考慮到魚缸本身沉重且為易碎物品，需要格外注意，所以再臨時加了價格。當記者詢問道加價的標準和依據時，該工作人員以事情已經協商解決為由匆忙掛掉了電話。

　　記者調查：搬家公司市場魚龍混雜 多數未登記

　　一個搬家手機號碼、 一張到處張貼的小廣告，就構成了一個搬家公司的“框架”。記者在北京市內眾多開放小區樓道、報紙上都可隨處看到：“24小時服務，快速搬家”等廣告。這些“搬家公司”幾乎都是只留手機電話，公司地址一概全無。

　　記者與環山路某小區墻上小廣告中的一家搬家公司取得聯系，以想去店里協商搬家價格等事宜時，電話里的工作人員表示，“價錢、時間這些事情直接在電話里商量就好。 ” 記者繼續詢問公司的實際地址，能否當面簽合同時，對方拒絕提供地址，還表示“普通搬家這么小的單我們不可能簽合同的。”

　　在互聯網上搜索不難發現，“低價搬家， 150元一車”此類低價搬家廣告充斥網頁。記者在北京市工商行政管理局網站內“企業信用信息公示系統”一欄中查詢到，已登記注冊的搬家公司數量遠遠少于同城網站搜索的結果。網上一些號稱運營時間長、服務到位的搬家公司未在工商部門登記注冊。

　　業內人士：臨時加價是潛規則 報價太低需謹慎

　　“一般來說，搬家不僅包括油費，還有人工費、車輛及其他損耗所造成的費用。”一位搬家行業的業內人士表示，一系列費用算下來少也得 300元，如果搬家公司的報價低于 300元，消費者應謹慎選擇。

　　據業內人士四通搬家行業領頭羊北京四通搬家公司透露，臨時坐地加價可算是小搬家公司的行業潛規則，“搬的東西太多、易破碎、小區樓梯太陡，甚至天氣太熱太冷，都可以被當做加收搬家費用的理由。”該人士告訴記者，很多不正規的北京搬家公司，都會先以低價攬客，到時再臨時加價。

　　針對遭遇臨時加價的行為，該人士表示“消費者可向當地的搬家運輸行業協會投訴，以調解的方式維權。如果無法調解，則建議立即向人民法院起訴，通過法律途徑維護自身合法權益。”此外，消費者是讓搬家公司的工作人員前往評估，大概需要多少工人搬運后簽訂搬家協議，寫明相關費用，不能隨意加價。