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某眾搬家態(tài)度蠻橫不加錢(qián)就拉走貨物抵款

發(fā)布時(shí)間：2017-03-28 10:37:55

標(biāo)簽：貨物態(tài)度

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“電話里承諾搬家全包600元，結(jié)賬時(shí)卻要4100元。”近日，省城張老師就遭遇了搬家公司的“坐地起價(jià)”。張老師投訴稱，原本談好的 600元，到達(dá)目的地時(shí)，搬家費(fèi)被對(duì)方漲到了4100元，面對(duì)對(duì)方一副“不加錢(qián)就拉走物品”的態(tài)度，張老師終無(wú)奈選擇了報(bào)警解決。
市民遭遇：搬家公司坐地起價(jià) 不加錢(qián)就拉走物品
近剛搬進(jìn)廣州現(xiàn)代逸城小區(qū)的張老師，想把位于原本位于越秀區(qū)中山一路老宅子的魚(yú)缸搬過(guò)來(lái)，于是在報(bào)紙廣告欄內(nèi)選了一家名為大某眾搬家的搬家公司。在告知搬運(yùn)物品之后，兩方談好了600元的搬家費(fèi)。“魚(yú)缸 1.5米長(zhǎng)，1米高，和一個(gè)同樣尺寸的魚(yú)缸低柜，我反復(fù)確認(rèn)了，全包就 600元這個(gè)價(jià)錢(qián)。”10月12日，在約定的時(shí)間，兩名搬家工人上門(mén)搬運(yùn)，東西剛剛拆卸完畢，工人提出“要加價(jià)”，并且以商議價(jià)格為由叫來(lái)了搬家負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)以及另外兩名工人來(lái)定價(jià)格，經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)同意 500 元的價(jià)格全包。張老師告訴記者，魚(yú)缸和低柜是放在先前的同一輛小貨車(chē)?yán)铮?fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)又開(kāi)了一輛小貨車(chē)，空車(chē)跟在后面。
四通搬家公司

到了北京華南碧桂園后，車(chē)子停在了張老師所居住樓門(mén)口，“我家二單元在中間，車(chē)無(wú)法開(kāi)進(jìn)來(lái)，所以搬家公司把車(chē)停在了大約30米之外的距離。”張老師告訴記者，這時(shí)搬家公司的工人提出搬一米加40 元，30米需要額外另收1200元，加上兩輛車(chē)1000元的使用費(fèi)以及5個(gè)工人的勞務(wù)費(fèi)，總計(jì)需要4100元。此時(shí)張老師表示自己只使用了一輛車(chē)，且只愿意支付先前約定好的 500 元。看到張老師態(tài)度，搬家公司的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)表示讓張老師包括5人午餐費(fèi)用在內(nèi)的1550元費(fèi)用，便把貨物卸下走人，如果不支付，就將搬運(yùn)的貨物拉走，什么時(shí)候交錢(qián)什么時(shí)候可以取回。
氣憤的張老師撥打搬家公司的客服電話問(wèn)詢，卻被一句“自己找?guī)煾到鉀Q”給頂了回來(lái)。無(wú)奈的張老師選擇了報(bào)警，經(jīng)姚家派出所民警的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，終張老師支付給了搬家公司900元，卸下了魚(yú)缸。
記者聯(lián)系了該搬家公司，工作人員稱，當(dāng)時(shí)搬運(yùn)路途本身就比較遠(yuǎn)，再加上負(fù)責(zé)張老師搬家的師傅考慮到魚(yú)缸本身沉重且為易碎物品，需要格外注意，所以再臨時(shí)加了價(jià)格。當(dāng)記者詢問(wèn)道加價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)時(shí)，該工作人員以事情已經(jīng)協(xié)商解決為由匆忙掛掉了電話。
記者調(diào)查：搬家公司市場(chǎng)魚(yú)龍混雜多數(shù)未登記
一個(gè)搬家手機(jī)號(hào)碼、一張到處張貼的小廣告，就構(gòu)成了一個(gè)搬家公司的“框架”。記者在北京市內(nèi)眾多開(kāi)放小區(qū)樓道、報(bào)紙上都可隨處看到：“24小時(shí)服務(wù)，快速搬家”等廣告。這些“搬家公司”幾乎都是只留手機(jī)電話，公司地址一概全無(wú)。
記者與環(huán)山路某小區(qū)墻上小廣告中的一家搬家公司取得聯(lián)系，以想去店里協(xié)商搬家價(jià)格等事宜時(shí)，電話里的工作人員表示，“價(jià)錢(qián)、時(shí)間這些事情直接在電話里商量就好。 ” 記者繼續(xù)詢問(wèn)公司的實(shí)際地址，能否當(dāng)面簽合同時(shí)，對(duì)方拒絕提供地址，還表示“普通搬家這么小的單我們不可能簽合同的。”
在互聯(lián)網(wǎng)上搜索不難發(fā)現(xiàn)，“低價(jià)搬家， 150元一車(chē)”此類(lèi)低價(jià)搬家廣告充斥網(wǎng)頁(yè)。記者在北京市工商行政管理局網(wǎng)站內(nèi)“企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”一欄中查詢到，已登記注冊(cè)的搬家公司數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于同城網(wǎng)站搜索的結(jié)果。網(wǎng)上一些號(hào)稱運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)到位的搬家公司未在工商部門(mén)登記注冊(cè)。
業(yè)內(nèi)人士：臨時(shí)加價(jià)是潛規(guī)則報(bào)價(jià)太低需謹(jǐn)慎
“一般來(lái)說(shuō)，搬家不僅包括油費(fèi)，還有人工費(fèi)、車(chē)輛及其他損耗所造成的費(fèi)用。”一位搬家行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士表示，一系列費(fèi)用算下來(lái)少也得 300元，如果搬家公司的報(bào)價(jià)低于 300元，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎選擇。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士廣州搬家行業(yè)領(lǐng)頭羊北京三遷搬家公司透露，臨時(shí)坐地加價(jià)可算是小搬家公司的行業(yè)潛規(guī)則，“搬的東西太多、易破碎、小區(qū)樓梯太陡，甚至天氣太熱太冷，都可以被當(dāng)做加收搬家費(fèi)用的理由。”該人士告訴記者，很多不正規(guī)的四通搬家公司，都會(huì)先以低價(jià)攬客，到時(shí)再臨時(shí)加價(jià)。
針對(duì)遭遇臨時(shí)加價(jià)的行為，該人士表示“消費(fèi)者可向當(dāng)?shù)氐陌峒疫\(yùn)輸行業(yè)協(xié)會(huì)投訴，以調(diào)解的方式維權(quán)。如果無(wú)法調(diào)解，則建議立即向人民法院起訴，通過(guò)法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。”此外，消費(fèi)者是讓搬家公司的工作人員前往評(píng)估，大概需要多少工人搬運(yùn)后簽訂搬家協(xié)議，寫(xiě)明相關(guān)費(fèi)用，不能隨意加價(jià)。

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