應做到積極主動，一切為客戶著想，滿足客戶所有合理的要求。不損壞、不丟失客戶的物品，在裝卸和杭州搬家運輸途中確保客戶物品的安全。

　　2> 輕拿輕放、不磕不碰：

　　對客戶的物品要精心愛護，輕拿輕放、不磕不碰，用氈毯將易碎物品、家具、家電等包裹、隔開。

　　3> 貴重物品，加倍精心：

　　運用合理的技術加倍精心地為杭州搬家客戶的貴重物品，如鋼琴、電腦、家用電器等。

　　4> 合理碼放、車輛滿載：

　　合理碼放客戶的物品，在不違反交通法規(guī)和保證安全的前提下，做到車輛滿載、安全行車。

　　5> 準確高效、路線合理 ：

　　在不違反交通法規(guī)的前提下，按照客戶的要求安排行車路線，客戶無要求或不清楚路線時，應按佳路線行駛。

　　6> 著裝整齊、文明禮貌：

　　上海優(yōu)虹搬場有限公司搬運工人應統(tǒng)一穿著印有公司標志的工作服。對客戶用語文明，禮貌待人。

　　7> 嚴守紀律、誠實自律：

　　上海優(yōu)虹搬場有限公司服務人員必須做到：不吸客戶煙，不喝客戶飲料，不吃客戶東西，不拿客戶遺棄的任何物品。

　　一、將物品分類，并在紙箱外注明

　　(1) 拆卸物品、分類、打包和做標記：首先在搬家前將各類物品拆卸，并按每天必用品(如辦公用品、小孩的課本和文具或盥洗用品等)、衣服、書籍和清潔用品(如抹布、清潔劑)等分類捆綁結(jié)實;同時用記號筆在箱外注明箱內(nèi)所裝的物品內(nèi)容，好編號，以免忘記箱內(nèi)內(nèi)容和在搬運時遺漏。

　　(2) 小件和零星物品能裝箱的盡量裝箱，請不要散放，以免搬運時散落丟失。

　　二、注意零件和鑰匙

　　拆卸物品時，尤其須注意零件和鑰匙的收放，以免日后組裝困難。

　　三、易碎和貴重物品的注意事項

　　(1) 易碎的物品、貴重家電等在裝箱時，箱外應有明顯標示并告知服務人員，同時在打包時盡量用碎布、報紙和塑料泡沫等將箱內(nèi)的空隙填滿，以免搬運過程中因受晃動、撞擊而受損。

　　(2) 貴重物品，如金銀珠寶、貨幣、有價證券、證件和古董等，請隨身攜帶，不要放在抽屜、包裹和家具內(nèi)，自己保管、自己負責。

　　(3) 高檔家俱務必打好包裝,萬一損壞,維修起來麻煩。

　　四、家具內(nèi)部應清空、并固定、上鎖

　　(1) 抽屜、櫥柜、冰箱和洗衣機等的內(nèi)部務必清空，因為如不清空，服務人員會因太重而不便搬運，且家具本身也容易受到內(nèi)部物品晃動、撞擊而受損。

　　(2) 家具、櫥柜拆卸完畢，應放置在易于搬動的地方，此外抽屜、柜門等容易滑動的部分，好事先用膠帶粘貼固定或先上鎖。

　　五、聯(lián)絡鄰居或物業(yè)部門

　　事先通知左鄰右舍或物業(yè)部門預定的搬家時間，預留出新、舊址的停車位，以免杭州搬家公司車輛不能就近停車，樓道內(nèi)的障礙物事先清走，小區(qū)的大門能及時打開，電梯等公用設施能正常使用。

　　六、電話、郵件的遷移

　　電話、郵件等好事先遷移，手機、傳呼要備好電池并全天開機,以利于聯(lián)絡。

　　七、其他事項

　　(1) 淹菜缸和油桶等應需外套塑料袋密封，以免泄露污染其它物品。

　　(2) 雨雪季節(jié)或大風天，請預約廂式封閉車，以免物品淋濕、吹落和弄臟。

　　(3) 打包箱子的大小要以既要搬運方便又要安全為原則，不要因為過重搬不動或包裝漏底破裂。

　　(4) 冰箱在搬家前一天需要把電源切斷,讓冰水化盡。

　　(5) 搬運活魚時需要留用1/3的水放入容器密封。

　　(6) 花草植物搬運時需要在其底部放置海綿物,冬季需采取保暖措施。

　　搬家后注意

　　1、請檢查家具是否在搬運過程中發(fā)生損壞，若搬家后產(chǎn)生任何損壞或物品故障的問題，請盡快告知搬家公司(且若合同中有約定告知時間的話，必須在有效時間內(nèi)告知)，以便認定責任歸屬。

　　2、請將違反搬遷和約的搬遷公司名單告知與我們，我們會協(xié)助您。

　　3、物品的損壞理賠：搬家公司對物品搬運損壞的賠償應以物品折舊后的現(xiàn)值為理賠標準，以修理為主。

　　4、冰箱搬運安置后，好二小時后再插電源，以保護壓縮機的壽命，因壓縮機經(jīng)搬動后由于冷卻管里制冷液搖晃，須等制冷液中的雜質(zhì)沉淀才可運作，否則當壓縮機送出制冷液時會堵住高低壓閥。

　　5、 拜訪新居的左鄰右舍，以便建立新的良好的鄰里關系。