發(fā)布時(shí)間：2016-01-06 18:35:25
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北京四通居民搬家有限公司業(yè)務(wù)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、主動(dòng)服務(wù)，確保安全：應(yīng)做到積極主動(dòng)，一切為客戶著想，滿足客戶合理請(qǐng)求。不損壞、不丟棄客戶物品，在裝卸和運(yùn)輸途中確保客戶物品的安全。
2、輕拿輕放，不磕不碰：對(duì)客戶物品要精心愛護(hù)，對(duì)于珍貴易碎物品，用毯子包裹，隔開。
3、貴重物品，加倍精心：運(yùn)用合理的技術(shù)加倍精心的保護(hù)客戶的貴重物品，確保客戶物品的安全到達(dá)。如鋼琴，電腦，家電等。
4、合理碼放，保證滿載，不超載：合理碼放客戶物品，在不違反交通規(guī)則的情況下，做到車輛滿載，安全行車。
5、準(zhǔn)確高效，路線合理：在不違反交通規(guī)則的前提下，按照客戶的要求安排行車路線，客戶無要求或不清楚路線時(shí)，我們確保按路線行駛。
6、著裝整齊，文明禮貌：搬運(yùn)工人應(yīng)統(tǒng)一穿著印有北京市四通搬家公司標(biāo)志的工作服，帶班組長(zhǎng)佩戴組長(zhǎng)標(biāo)志。對(duì)客戶用語文明，禮貌待人。
7、嚴(yán)守紀(jì)律，誠實(shí)自律：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員做到，不吸煙，不喝酒，拒絕客戶給予的任何除搬運(yùn)費(fèi)以外的東西。不拿客戶遺棄的東西。
《北京四通搬家公司三不準(zhǔn)》
1、不準(zhǔn)收受煙酒小費(fèi)；
2、不準(zhǔn)接受吃喝招待；
3、不準(zhǔn)損壞遺漏物品；
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